안녕하세요.
잉어킹 카드 증정 이벤트에 참여하기 위해 공식 포켓몬 스토어에서 구매하려 했지만, 상품이 모두 품절되어 구매할 수 없었습니다. 반면 동일한 상품은 네이버 포켓몬 스토어에서 정상적으로 구매가 가능했지만, 잉어킹 카드 증정 이벤트는 적용되지 않아 혜택을 받을 수 없었습니다.
소비자 입장에서는 공식 스토어의 재고 부족으로 인해 어쩔 수 없이 네이버 스토어를 이용한 것인데, 동일한 공식 판매처에서 구매했음에도 구매처에 따라 이벤트 혜택이 달라지는 것은 아쉽고 형평성에도 맞지 않는다고 생각합니다.
공식 스토어의 재고 부족으로 인해 발생한 상황인 만큼, 네이버 포켓몬 스토어 구매 고객에게도 동일한 이벤트 혜택을 제공하거나, 별도의 보완 방안을 마련해 주시기를 요청드립니다.
앞으로는 구매처에 관계없이 모든 공식 판매 채널 이용 고객이 동일한 혜택을 받을 수 있도록 긍정적인 검토 부탁드립니다.
감사합니다.
