안녕하세요. 30th CELEBRATION 확장팩 구매권 당첨 문자를 받고 결제를 진행하려 하였으나 지속적으로 오류가 발생하여 문의 남깁니다.
계정 정보: bnm5091@naver.com / 김종환 / 010-5386-5091
접속 시도 시각: 오늘부터 계속 어제는 들어가졌음
오류 내용: 안내받은 당첨 링크 접속 시 접근 불가한 상품입니다라는 문구가 출력되며 결제 페이지 진입 불가 (모바일, PC, 시크릿 모드 모두 동일)
9월 18일 결제 마감 기한 전 시스템 오류로 발생한 문제이며, 고객센터 통화 시도(20회 이상)도 연결되지 않아 기록을 남깁니다. 판매처 시스템 문제로 인한 미결제건이므로 구매 링크 재발송 또는 결제 기한 연장 조치를 강력히 요청드립니다. 오류 캡처 화면 첨부합니다.
