안녕하세요. 오늘 배송받은 상품을 개봉해 확인한 결과, 실구매 금액이 5만 원 이상임에도 증정 대상인 잉어킹 프로모 카드가 누락되어 있었습니다.
택배 송장에 기재된 배송 품목을 확인해도 잉어킹 프로모가 포함되어 있지 않습니다. 같은 조건으로 주문한 다른 가족의 배송 건에는 송장에 주문 상품 외에 잉어킹 프로모가 별도로 기재되어 있었고, 실제로도 정상 배송되었습니다.
개봉 전부터 촬영한 택배 개봉 영상도 보관하고 있어 누락 여부 확인이 가능합니다. 누락이 확실한 만큼 확인 후 잉어킹 프로모 카드를 최대한 빠르게 추가 배송해 주시고, 처리 결과와 발송 일정을 회신해 주시기 바랍니다.
