안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의하신 상품은 현재 품절 상태이며,
재입고 일정이 확정되지 않은 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 구매 취소 건이 발생할 경우에 한하여
반품된 재고를 구매하실 수 있으나,
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이후 상품 취급 계획이 변경되어 재입고가 확정될 경우
포켓몬코리아 공식 인스타그램 및
포켓몬 스토어 온라인 X(구 트위터)를 통해 안내드리겠습니다.
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◎ 포켓몬코리아 공식 인스타그램
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◎ 포켓몬 스토어 온라인 공식 X
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추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-04
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상품
한달이 다되어가는데 언제쯤 오나요
문*연 | 2026-08-04
상품이 없는건가요 아니면 순차적으로 보내고 제 차례가 아직인건가요
한달이 다되어갑니다 기계같은 답변 말고 처리를 어떻게 할껀지 한달 내내 답답한 구매자도 생각해 주세요 어떻게 되어가는건가요
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포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
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운영자 | 2026-08-04
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상품
물건 못받음
박*태 | 2026-08-04
540914393395 운송장 번호 뜨면 뭐해요. 물건을 16일째 못 받고 전에 답글도 붙여 하기 하시나 똑같고 장난하는건가요? 좀 제대로 답변 부탁드립니다
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먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
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운영자 | 2026-08-04
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비밀글입니다
이*형 | 2026-08-04
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탈퇴회원 | 2026-08-04
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운영자 | 2026-08-05
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3주간 시간 낭비하게 한 건 어떻게 보상하실 건가요?
조*윤 | 2026-08-04
아니 구매가능 상품이라 되어있어서 구매했는데 품절이라뇨.. 황당하네요 이 상품 기다리면서 운송장이며 답변 문의 매일 확인한 3주는 어떻게 보상하실건가요? 적어도 최소한의 책임이라도 보여주셔야한다 생각합니다 시간이 더 걸리더라도 물량확보가 되면 발송해주시는게 맞지 않을까요? 어이가 없네요 물량이 없어서 배송이 불가했으면 메시지라도 주시든 미리 알려주셨어야 하는게 맞다 생각드는데 황당하네요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
품절로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
미출고 된 상품 반품 접수 진행 해주시면 부분 환불 진행 도와드릴 예정입니다.
번거롭게 해드려 다시 한번 죄송합니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-06
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정*백 | 2026-08-03
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운영자 | 2026-08-04
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상품이 안왔습니다
김*미 | 2026-08-03
이상품만 안왔습니다 확인부탁드립니다
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 배송관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의 주신 상품 품절로 인해 제외하고 출고 진행 된 것으로 확인됩니다.
미 출고 상품 반품 요청 주시면 환불 가능합니다.
확인 후 재문의로 답변 남겨주시면 진행 도와드리겠습니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-05
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상품
실시간으로 포장을 2주간 한다고?
이*환 | 2026-08-03
실시간으로했으면 이미 집에 도착했겠지
물건 출발안했으면 바로 취소해라.
그리고 전화받아라.
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
상품 페이지 내 ‘배송준비중’ 또는 ‘상품준비중’ 상태로 확인되더라도,
물류에서 실제 포장 작업이 실시간으로 진행되고 있어 출고가 이미 이루어졌을 수 있습니다.
이 경우 출고 이후 송장 등록이 진행되며,
고객님께서 취소 요청을 주신 시점에 상품이 이미 출고된 상태로 확인되어
취소가 어려워 발송 처리된 점 안내드립니다.
따라서 현재 주문 건은 취소가 어려우며,
상품 수령 후 반품으로만 진행 가능한 점 양해 부탁드립니다.
해당 경우 반품 배송비는 고객님 부담으로 발생되는 점 함께 안내드립니다.
도움드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-03
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세탁 문의
김*기 | 2026-08-03
세탁기로 세탁이 가능한가요?
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안녕하세요 포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의 주시는 제품 명 남겨주시면 화인 후 안내 드리겠습니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
감사합니다
운영자 | 2026-08-03
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김*은 | 2026-08-03
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운영자 | 2026-08-03
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허*진 | 2026-08-03
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운영자 | 2026-08-06
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김*영 | 2026-08-03
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김*자 | 2026-08-03
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최*안 | 2026-08-03
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언제 배송?
황*영 | 2026-08-03
언제쯤 배송해주시나요?
7월 16일 구매건입니다.
확인 부탁드립니다.
정말 전화도 안 받구 뭐 하자는 것인가요???
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운영자 | 2026-08-03
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이*훈 | 2026-08-03
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전화도 안받고 운영을 존나 못하네
이*환 | 2026-08-03
주문한지 2주다되가는데 송장만넣고 안보내는것은 물건이 없는거지
다음에 입고하면 보낼려고하는것을 모르는지 아나?
당장 취소해라!
다른사람들도 이 글보고 여기서 주문하지 말길
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이 경우 출고 이후 송장 등록이 진행되며,
고객님께서 취소 요청을 주신 시점에 상품이 이미 출고된 상태로 확인되어
취소가 어려워 발송 처리된 점 안내드립니다.
따라서 현재 주문 건은 취소가 어려우며,
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