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빠른 시일 내에 재판매할 수 있도록 유통 중에 있으며,
많은 고객님들께서 구매하실 수 있도록 물량 확보에 노력하겠습니다.
상기와 더불어 정확한 입고일 및 입고 시간의 경우
유통 일정과 리셀러, 매크로 방지를 위해 명확한 안내를 드리기 어려운 점 양해를 부탁 드립니다.
이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-06
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이*원 | 2026-08-06
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운영자 | 2026-08-06
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이*성 | 2026-08-06
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운영자 | 2026-08-06
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탈퇴회원 | 2026-08-06
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운영자 | 2026-08-06
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반품 처리
황*순 | 2026-08-06
반품 신청한지가 언젠대 진행되는게 없네요? 판매자측에서 택배사 보내줘야하는거 아닌가여? 제품 언제 반품 처리 되는건가여 반품택배 신청해주세요
마이페이지에서는 진행된 사항이 전혀 없네요
다시 반품 신청 합니다.
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상품은 받아보신 상태 그대로 구성품 및 포장 상태 유지하여 준비해 주시면 됩니다.
회수 후 상품 입고 및 검수 과정을 거쳐 환불 처리 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
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운영자 | 2026-08-06
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장바구니
신*민 | 2026-08-06
이 제품은 장바구니에 안 담기나요??
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현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
상품은 정상적으로 배송 될 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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운영자 | 2026-08-06
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배송안왔어요
주*미 | 2026-08-06
배송안왔는데 완료라고 써있네요 확인해주세요
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