1:1문의는 이제 아예 안보시는걸까요.
이렇게 배송이 늦어질줄 모르고 이전집 주소를 입력 해뒀는데 지금은 이미 이사를 가버렸고…. 그래서 주소지 변경에 대한 문의를 했지만 답변도 없으시고…
제품은 출발도 안했는데 배송완료 되어있고 …
확인좀 부탁드립니다.
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
주문 후 배송지 변경은 불가합니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
상품은 정상적으로 배송 될 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
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비밀글입니다
이*우 | 2026-08-08
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운영자 | 2026-08-11
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백*원 | 2026-08-08
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30주년뱃지
박*진 | 2026-08-08
구입가격이 10만원이 넘어가는데요
30주년 7월뱃지는 배송안해주나요?
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
안타깝게도 고객님께서 구매하신 제품은, 뱃지 재고 소진 이후에 출고되어
별도로 포함되지 않은 점 안내 드립니다.
도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
안타깝게도 고객님께서 구매하신 제품은, 뱃지 재고 소진 이후에 출고되어
별도로 포함되지 않은 점 안내 드립니다.
도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
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배송 못받았습니다
이*미 | 2026-08-08
근데 배송완료라 뜨네요..
무슨일인거죠? 확인해주세요
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아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
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송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
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운영자 | 2026-08-11
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이*옥 | 2026-08-08
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운영자 | 2026-08-14
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김*정 | 2026-08-08
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운영자 | 2026-08-12
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언제 도착하나요
이*희 | 2026-08-08
다른 상품들 다 도착했는데 얘만 도착을 안합니다 원래 분할배송하는 건가요
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운영자 | 2026-08-11
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이*영 | 2026-08-08
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운영자 | 2026-08-11
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여기에서 주문하신분들 보세요.
이*환 | 2026-08-08
취소요청하면 택배보내지도 않아놓고 반품비 구매자보고 내라고 합니다.
절대로 반품비 내시지 마시고 저 따라 하시면 됩니다.
1. 결제한 카드사에 전화한다.
2. 상담원 연결해서 카드분쟁 신청요청한다.
3. 상담원이 카드분쟁 신청하는 방법알려주면 본인이 배송받지도 못했는데 배송완료 받았다고 있는 사실 그대로 접수한다.
4. 포켓몬코리아에 결제대금 지급 중지되고, 구매자는 해당 금액 취소받음.
다시는 여기서 사지 않습니다.
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
고객님께서 남겨주신 모든 불만과 지적을 겸허히 받아들이며, 동일한 문제가 반복되지 않도록 철저히 점검하고 개선하겠습니다.
앞으로는 보다 안정적이고 공정한 환경에서 구매하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다시 한 번 깊이 사과드리며, 너그럽게 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요.
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-13
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비밀글입니다
신*욱 | 2026-08-07
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신*욱 | 2026-08-07
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박*영 | 2026-08-07
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김*기 | 2026-08-07
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배송 안됨
한*경 | 2026-08-07
이제품포함 같이 산것 모두 배송안됐는데 배송완료로 나오고요, 택배어플에 처음엔 예약중이더니 지금은 아예 운송장번호가 조회가 안되고 예약중이던 것도 사라졌어요. 구매한지 2주넘었어요.
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불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
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