문의글 10일을 넘게 읽지 않으시는것은 너무 하신것 아닌가요..
확인후 조취좀 신속하게 해주세요..
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
프로모 카드 증정 프로모션의 경우 쿠폰을 제외한 최종 실 결제 금액 기준 5만 원 이상 결제 시 증정 대상에 해당되나
고객님의 주문건 확인 시 실 결제 금액 5만원 미만으로 확인됨에 따라 증정 대상이 아닌 점 안내드립니다.
실 결제 금액에 대한 기준은 한 주문건 기준으로 합산된 금액이며,
장바구니 내 여러 주문건을 합산한 금액 기준이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
따라서 누락이 아니므로 별도 발송되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-27
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탈퇴회원 | 2026-08-10
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이*연 | 2026-08-10
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김*영 | 2026-08-10
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이*민 | 2026-08-10
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조*옥 | 2026-08-10
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이*진 | 2026-08-10
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제품교환문의
김** | 2026-08-10
노트를몇번쓰지도않았는데 옆면이 벌어져서 너더너덜 거립니다 딱히벌린적도없는데
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포켓몬 스토어 온라인입니다.
죄송하게도 사용 중 발생한 문제에 대해 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
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문*권 | 2026-08-10
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배송완료 안내 후 1주일이나 지났는데도 안 왔어요
김*숙 | 2026-08-10
배송 지연되는건 알고 있어서 여유있게 기다렸는데
배송완료 메세지 뜬지 1주일이나 지났는데도 도착을 안 합니다
배송을 안 한거면 완료됐다 안내하질 말던지..이게 뭔가요?
빠른 확인 요청합니다
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
상품은 정상적으로 배송 될 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
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박*성 | 2026-08-10
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김*진 | 2026-08-10
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입고 알려주시긔
김*우 | 2026-08-09
입고가 언제될지 궁금합니다 이 상품이 아닌 다른 포켓몬카드 재고 또한 궁금합니다.
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의주신 상품에 많은 관심 가져주셔서 감사합니다.
현재 일부 인기 포켓몬 상품의 경우 많은 관심으로 인해 빠르게 품절되고 있으며,
재입고 일정은 상품별 수급 상황에 따라 변동될 수 있어 정확한 일정 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
말씀주신 의견은 내부적으로 전달하여
추후 보다 다양한 상품을 만나보실 수 있도록 참고하겠습니다.
이후 상품 취급 계획이 변경되어 재입고가 확정될 경우
포켓몬코리아 공식 인스타그램 및
포켓몬 스토어 온라인 X(구 트위터)를 통해 안내드리겠습니다.
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◎ 포켓몬코리아 공식 인스타그램
https://vo.la/cdFpob
◎ 포켓몬 스토어 온라인 공식 X
https://vo.la/clPNOl
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감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
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성*수 | 2026-08-09
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김*희 | 2026-08-09
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박*훈 | 2026-08-09
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신*율 | 2026-08-09
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택배를 못 받았습니다
하* | 2026-08-09
배송을 받지 못 했는데 배송완료라고 뜨더라고요
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