7/20에 처음 주문해서 배송 시작했을때는 송장 번호가 조회 되었는데
지금은 구매확정 버튼외에는 송장번호를 찾을 수가 없습니다
또한, 7/20 같은날 주문한 다른 상품들은 도착했는데 제것만 오지 않았습니다
마지막으로, 제가 이사를 가서 배송지를 변경하고 싶습니다
변경주소 : 전북 특별자치도 전주시 세병로 85, 에코시티 데시앙 5블럭 502동 601호
바꾸고 결과도 꼭 알려주세요
신고
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
운영자 | 2026-08-12
답변완료
상품
비밀글입니다
마*주 | 2026-08-12
-
신고
-
운영자 | 2026-08-12
답변완료
상품
c
박*하 | 2026-08-12
포켓몬 30주년 8월뱃지 아직 같이 오는건가요?
잉어킹프로모도 결제창에 안떠있는데
오류인건지 같이 안오는건지도 궁금합니다.
신고
안녕하세요 포켓몬 스토어 온라인입니다
쿠폰을 제외한 최종 실 결제 금액 기준 5만 원 이상 결제 시 증정 대상에 해당되나 주문내역에서 확인이 안될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
혹여나 상품 수령 후 사은품이 누락된 경우에는 고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다.
