202607120723011607 이게 제주문번호인데 잉어킹 카드 누락돼서 반품신청했는데 출고 영상 보내주셨습니다. 근데 그건 제가 주문한 물건이 아니에요 제 주문번호 다시 확인 부탁드리고 영상 다시 확인 해주세요,,, 출고안된거 확인되면 3상품 다 반품 신청해주세요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
고객님의 주문번호 및 주문상품 이력 출고 영상 확인시 동일건으로 확인됩니다.
정상 출고건으로 잉어킹 프로모 카드가 없을 시 반품 어려운 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-26
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오*혁 | 2026-08-25
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권*비 | 2026-08-25
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이*우 | 2026-08-25
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박*옥 | 2026-08-25
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송*희 | 2026-08-25
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하*경 | 2026-08-25
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이*경 | 2026-08-25
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김*인 | 2026-08-25
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반품신청한지가 언제인데 왜 안가져가요 ㅡ.
홍*민 | 2026-08-25
1:1문의한거는 대답도안주고 ㅡ.
제 구매내역 조회해서 빨리 구매물품 다 반품해주세요
도대체 여긴왜 일을안해요 ㅡ. 물건만 떡하니 보내놓고
일을 만들면서 하시네 ㅡ. 애초에 반품안되게끔 시스템을해야지
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
주문건 정상적으로 반품/교환 접수 완료되었으며
접수일 기준으로 3영업일 이내 CJ대한통운 기사님 방문하여 수거 될 예정입니다.
제품은 입고 후 3~7영업일의 검수 과정을 거쳐 환불/재출고 처리 되고있으니
처리까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요!
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-26
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제품 하자 교환 문의
조*형 | 2026-08-25
제품 하자 때문에 1:1 문의를 하였는데 글은 한참 동안이나 보시질 않네요
이제품도 기간이 지나 교환 버튼이 비활성화 되어있어 활성화 부탁 드림니다
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
별도로 접수 도와드리겠습니다.
접수일 기준 3영업일 이내 수거 기사님 방문하실 예정입니다.
제품은 입고 후 검수 과정을 거친 뒤 불량 확인 될 경우 재출고 처리가 가능한 점 양해 부탁드립니다.
*교환의 경우 발송 당시 재고 확인이 가능하며, 재고가 부족할 경우 반품만 가능할 수 있는 점은 단순 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요!
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-26
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상품문의 올린지 한참이 지낫는데 답변이 없네요
조*형 | 2026-08-25
뮤츠뱃지에 하자가 있어 교환 문의를 올렸는데 답변이 없네요 그리고 애도 다른 문의에 올린것 처럼 교환이나 환불 버튼이 비활성화되어있어 이것도 같이 해결해주세요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의 주셔서 감사합니다.
단순 변심으로 인한 환불의 경우, 상품 수령일 기준 7일 이내이며 미개봉 상태일 경우 반품 접수 가능합니다.
7일이 경과 된 이후에는 반품 접수 어려운 점 안내드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-26
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반품문의
조*형 | 2026-08-25
주문내역을 통해 반품 할려헀는데 해당 제품의 반품이 비활성화 되어있습니다 이거좀 해결해줘요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의 주셔서 감사합니다.
단순 변심으로 인한 환불의 경우, 상품 수령일 기준 7일 이내이며 미개봉 상태일 경우 반품 접수 가능합니다.
7일이 경과 된 이후에는 반품 접수 어려운 점 안내드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-26
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김*연 | 2026-08-25
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불량하자품 받았는데 네이버 스토어에 재고있는거로 교환좀 해주실래요?
탈퇴회원 | 2026-08-25
https://m.pokemonstore.co.kr/pages/my/inquiry-detail.html?inquiryNo=3712544
판매 회사측 수동 처리 요청 문의넣었는데
왜 처리안해줘요
1:1 문의 왜 안보시고 엉뚱한 얘기 하시나요
전화로 사정 설명하려고
일주일간 전화 50통 넣었는데 뮈칠거 같아요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의 주신 교환건은 도자기 특성 상 생산과정에서 생길 수 있는 자국으로
불량으로 판단하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
반품 원하시는 경우 접수 부탁드리며,
해당건으로 반품 비용 발생 하는 점 안내드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-26
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오*훈 | 2026-08-25
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문의글 읽지도않고 답변 합니까 ?
김*섭 | 2026-08-25
당신들 포장 문제를 말씀드린건데,
택배사 타령은 왜하는 겁니까 ?
상품 포장을 택배회사에서 합니까 ?
포켓몬스토어 온라인에서 실수로 구성품을 누락해서
누락된 상품을 택배로 보낼떄는 포장을 똑바로해서 보내는게
당연한것 아닙니까 ? 쓰레기를 보내듯이 저따구로보내놓고,
답변을 6일만에하셨는데, 답변도 지들 문제를 택배사타령하질않나,
고객을 얼마나 사람취급안하면 이따구로 응대 하시네요.
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 제품 불량으로 인해 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
말씀 주신 부분 포장 물류센터에 전달하여 개선 될 수 있도록 하겠습니다.
불편 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
