안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시겠지만 주문 내역을 통해 사진 첨부하여 교환 접수를 부탁드리며
접수해주실 경우 접수일 기준 3영업일 이내 수거 기사님 방문하실 예정입니다.
제품은 입고 후 검수 과정을 거친 뒤 불량 확인 될 경우 재출고 처리가 가능한 점 양해 부탁드립니다.
*교환의 경우 발송 당시 재고 확인이 가능하며, 재고가 부족할 경우 반품만 가능할 수 있는 점은 단순 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요!
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-27
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정*린 | 2026-08-27
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운영자 | 2026-08-27
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제발 반품좀요..
이*형 | 2026-08-27
고객센터 문의넣고 답변받는거만 2주이상씩 걸리고..
반품신청한게 언제인데 아직도 회수를..
프로모카드 넣어서 포장해놨습니다..
제발 수거좀 부탁드립니다.
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
주문건 정상적으로 반품/교환 접수 완료되었으며
접수일 기준으로 3영업일 이내 CJ대한통운 기사님 방문하여 수거 될 예정입니다.
제품은 입고 후 3~7영업일의 검수 과정을 거쳐 환불/재출고 처리 되고있으니
처리까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요!
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-27
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김*정 | 2026-08-27
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운영자 | 2026-08-27
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김*성 | 2026-08-27
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이*란 | 2026-08-27
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운영자 | 2026-08-27
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재입고일정?
허* | 2026-08-27
동건 언제 다시 재판매하실계획이신지요?
구하고싶어도 구할수가없네요이건
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의하신 상품은 현재 품절 상태이며,
재입고 일정이 확정되지 않은 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 구매 취소 건이 발생할 경우에 한하여
반품된 재고를 구매하실 수 있으나,
현재까지 접수된 취소 건은 없습니다.
이후 상품 취급 계획이 변경되어 재입고가 확정될 경우
포켓몬코리아 공식 인스타그램 및
포켓몬 스토어 온라인 X(구 트위터)를 통해 안내드리겠습니다.
========================
◎ 포켓몬코리아 공식 인스타그램
https://vo.la/cdFpob
◎ 포켓몬 스토어 온라인 공식 X
https://vo.la/clPNOl
========================
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-27
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황*귀 | 2026-08-27
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운영자 | 2026-08-27
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김*연 | 2026-08-26
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조*형 | 2026-08-26
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박*옥 | 2026-08-26
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우*수 | 2026-08-26
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운영자 | 2026-08-26
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제입고
이*현 | 2026-08-26
제입고언제되요
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안녕하세요
포켓몬 스토어 온라인입니다.
고객님의 문의에 답변 드립니다.
문의 주신 상품은 발매와 동시에 빠른 품절이 된 것으로 확인됩니다.
빠른 시일 내에 재판매할 수 있도록 유통 중에 있으며,
많은 고객님들께서 구매하실 수 있도록 물량 확보에 노력하겠습니다.
상기와 더불어 정확한 입고일 및 입고 시간의 경우
유통 일정과 리셀러, 매크로 방지를 위해 명확한 안내를 드리기 어려운 점 양해를 부탁 드립니다.
이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-26
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30주년 뱃지 상품문의엔 확인후 보내준다하고 1대1 문의에는 재고소진이라니요??
탈퇴회원 | 2026-08-26
30주년 뱃지 배송 왔을때 정확히 누락된게 맞고 상품 문의에는 누락 확인후 빠른 시일 내에 다시 보내주겠다고 해놓고 재고소진으로 어영부영 넘어가려 하시나요? 재고소진 공지도 19일 올라왔잖아요? 그 이전 주문건이구요. 이랬다 저랬다 일을 왜 이렇게 하세요? 8/21일 남긴 문의에 당신들이 남긴 글이 그대로 있는데 이래도 발뺌하실건가요? 뱃지 보내주세요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의 주신 이벤트 관련하여 아래 유의사항 참고 부탁드립니다.
1. 본 이벤트는 선착순으로 진행되며, 재고 소진 시 조기 종료될 수 있습니다.
(매달 1일이 될 때마다 뱃지는 최신화 되며, 1일 구매부터 변경 된 뱃지로 증정됩니다.)
2. 아이디당 1회 구매 시에만 적용됩니다.
3. 뱃지 증정 기준은 최종 결제 금액 기준으로 적용됩니다.
(쿠폰 및 적립금을 사용신 후 10만원 이하로 결제하실 경우 증정 대상에서 제외됩니다.)
4. 뱃지로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.
5. 구매 상품 반품/환불 시 최종 금액이 10만원 미만으로 변경될 경우, 뱃지도 함께 반송해주셔야 합니다.
6. 뱃지는 이미지와 상이할 수 있으며 매달 변경 된 디자인으로 증정 되는 점 안내드립니다.
7. 해당 이벤트는 네이버 스마트스토어에서는 진행되지 않습니다.
8. 주문건 하나의 최종 결제 금액이 10만원 이상이어야만 증정 대상에 포함됩니다.
(분할 계산 시 적용 불가)
위 와 같은 사유로 고객님의 주문건은 8월 뱃지 재고 소진으로 누락이 아닌 점 안내드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요!
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-26
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김*종 | 2026-08-26
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운영자 | 2026-08-26
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1대1문의 답변좀주세요
김*우 | 2026-08-26
택배 1달만에 도착했는데 상자 상태 개판이고 어디 짱박혀있다가 온건지 아님 택배컨베이어 밸트에 끼였는지 상태 심각하고 택배상자에 구멍나서 물건은 없고 프로모카드도 못받았습니다. 1대1 문의 답변해주세요 거기에 내용다적었어요 받은사진도 거기에있어요.
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안녕하세요 포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의량이 많아 답변이 지연되어 대단히 죄송합니다.
1:1 문의글 확인하여 신속하게 안내 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-26
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상품
이게 어떻게 가장 많이 사랑받는 상품 베스트에요..?
최*희 | 2026-08-26
진짜 궁금해서 그러는데.. 이게 도대체 왜 베스트 1위에 있어요?
BEST ITEM 가장 많이 사랑받은 상품들
이라고 해서 나와있는데.. 당연히 카드쪽이 베스트 아닌가요..?
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
베스트 상품 노출은 고객님들이 가장 많이 찾아주셨던 상품대로
노출되고 있습니다.
추가 문의 사항이 있으실 경우 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
