배송준비중이라고 취소 안된다고하던데 반품 처리해주세요
무통장입금이여서 주문하자마자 취소할려니깐 교환신청만 뜨게 해놓아서 문의로 취소해달라니깐 배송준비중 처리해놓은다음 답변을 주셨는데 취소안되면 물품 안보내도 되고 반품처리해주세요 이거랑 동시에 같이 주문한것도 같이할게요
신고
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의 주셔서 감사합니다.
단순 변심으로 인한 환불의 경우, 상품 수령일 기준 7일 이내이며 미개봉 상태일 경우 반품 접수 가능합니다.
번거로우시겠지만 사이트 내에서 반품 신청 먼저 진행 부탁드리며,
상품은 받아보신 상태 그대로 구성품 및 포장 상태 유지하여 준비해 주시면 됩니다.
회수 후 상품 입고 및 검수 과정을 거쳐 환불 처리 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다.
운영자 | 2026-07-15
답변완료
상품
비밀글입니다
김*성 | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-15
답변완료
상품
비밀글입니다
전*상 | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-15
답변완료
상품
비밀글입니다
이*하 | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-14
답변완료
상품
비밀글입니다
조*용 | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-14
답변완료
상품
비밀글입니다
한* | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-14
답변완료
상품
비밀글입니다
김*호 | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-14
답변완료
상품
언제배송ㄷ나요
고*실 | 2026-07-13
1대1문의답변도없으시도 너무늦는고아닌가요ㅠㅠ
신고
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 5~7일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
운영자 | 2026-07-14
답변완료
상품
비밀글입니다
최*승 | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-14
답변완료
상품
잉어킹
X*******E | 2026-07-13
제가 구매한 상품이 이미 5만 위안을 넘었는데 왜 주문서에 무료 증정 카드가 표시되지 않습니까?
신고
안녕하세요 포켓몬 스토어 온라인입니다
쿠폰을 제외한 최종 실 결제 금액 기준 5만 원 이상 결제 시 증정 대상에 해당되나 주문내역에서 확인이 안될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
혹여나 상품 수령 후 사은품이 누락된 경우에는 고객센터로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
감사합니다.
운영자 | 2026-07-14
답변완료
상품
비밀글입니다
김*규 | 2026-07-13
-
신고
-
운영자 | 2026-07-15
답변완료
상품
언제출고될까요?
김*우 | 2026-07-13
기다리고있어요~~
신고
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 5~7일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
운영자 | 2026-07-15
답변완료
상품
재입고 언제 해요???
우*웅 | 2026-07-13
하나 사보고싶은데 중고로는 가격이 뭔 기본 2배로 받아서 사지를 못하겠어요 도대체 언제 재입고하나요
신고
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
문의하신 상품은 현재 품절 상태이며,
재입고 일정이 확정되지 않은 점 양해 부탁드립니다.
해당 상품의 구매 취소 건이 발생할 경우에 한하여
반품된 재고를 구매하실 수 있으나,
현재까지 접수된 취소 건은 없습니다.
이후 상품 취급 계획이 변경되어 재입고가 확정될 경우
포켓몬코리아 공식 인스타그램 및
포켓몬 스토어 온라인 X(구 트위터)를 통해 안내드리겠습니다.
========================
◎ 포켓몬코리아 공식 인스타그램
https://vo.la/cdFpob
◎ 포켓몬 스토어 온라인 공식 X
https://vo.la/clPNOl
========================
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.