포켓몬센터 Pokémon Fluffy Family 아동 맨투맨 우르

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포켓몬센터 Pokémon Fluffy Family 아동 맨투맨 우르

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상품

반퓸 도대체 회수 처리 되는건가여????

황*순 | 2026-08-10

상품 도착하자마자 반품 신청 했는데 반품 신청 7.30일에 햇어요 도대체 언제 택배 회수해 갑니까 마이페이지 반품차리 안보입니까? 일처리 이따위로 하나여?? 상품도 이주뒤에나 도착해놓고선 언능 반품 처리 해줘오 상품 미개봉 상태입니다 회수처리 하세요 금감원에 고발합니다 지금 마이페이지에서 반품 신청 처리만 되어있고 전혀 움직임이 없어요 당장해주세요

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안녕하세요. 포켓몬 스토어 온라인입니다. 주문건 정상적으로 반품/교환 접수 완료되었으며 접수일 기준으로 3영업일 이내 CJ대한통운 기사님 방문하여 수거 될 예정입니다. 제품은 입고 후 3~7영업일의 검수 과정을 거쳐 환불/재출고 처리 되고있으니 처리까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다. 오늘도 행복한 하루 되세요! 감사합니다:)

운영자 | 2026-08-14
답변완료

상품

반품 처리

황*순 | 2026-08-06

반품 신청한지가 언젠대 진행되는게 없네요? 판매자측에서 택배사 보내줘야하는거 아닌가여? 제품 언제 반품 처리 되는건가여 반품택배 신청해주세요 마이페이지에서는 진행된 사항이 전혀 없네요 다시 반품 신청 합니다.

신고

안녕하세요. 포켓몬 스토어 온라인입니다. 문의 주셔서 감사합니다. 단순 변심으로 인한 환불의 경우, 상품 수령일 기준 7일 이내이며 미개봉 상태일 경우 반품 접수 가능합니다. 번거로우시겠지만 사이트 내에서 반품 신청 먼저 진행 부탁드리며, 상품은 받아보신 상태 그대로 구성품 및 포장 상태 유지하여 준비해 주시면 됩니다. 회수 후 상품 입고 및 검수 과정을 거쳐 환불 처리 진행되는 점 참고 부탁드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.

운영자 | 2026-08-06
답변완료

상품

7.11 구매건 잉어킹 카드가 주문내역에 포함이 안되어 취소했는데 취소처리 안되고 배송이

황*순 | 2026-08-03

포켓몬센터 Pokémon Fluffy Family 아동 맨투맨 우르 55,000원 7.11 구매건 잉어킹 카드가 주문내역에 포함이 안되어 취소했는데 취소처리 안되고 배송이 옴 반품하고 환불 요청 드립니다. 반품 요청도 지난주에 햇는데 반품 처리도 안되고 있어여

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안녕하세요. 포켓몬 스토어 온라인입니다. 상품 페이지 내 ‘배송준비중’ 또는 ‘상품준비중’ 상태로 확인되더라도, 물류에서 실제 포장 작업이 실시간으로 진행되고 있어 출고가 이미 이루어졌을 수 있습니다. 이 경우 출고 이후 송장 등록이 진행되며, 고객님께서 취소 요청을 주신 시점에 상품이 이미 출고된 상태로 확인되어 취소가 어려워 발송 처리된 점 안내드립니다. 따라서 현재 주문 건은 취소가 어려우며, 상품 수령 후 반품으로만 진행 가능한 점 양해 부탁드립니다. 해당 경우 반품 배송비는 고객님 부담으로 발생되는 점 함께 안내드립니다. 도움드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 감사합니다.

운영자 | 2026-08-03
답변완료

상품

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이*운 | 2026-07-07

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운영자 | 2026-07-08